Il marketing digitale diventa una chiave sempre più importante non solo per coloro che per passione o per lavoro cercano nuove nicchie di mercato, ma per tutti coloro che inevitabilmente devono fare i conti con l’economia digitale.

Un comunicato di Nielsen NetRatings, diffuso il 3 dicembre 2005, rende noto che nell’ottobre 2005 si è arrivati a 100 milioni di persone collegate da casa in Europa, con un aumento del 12% negli ultimi 12 mesi.
La crescita più veloce, secondo questa fonte, si avrebbe in Francia (16 %), seguita da Italia (15 %), Gran Bretagna (13 %) e Germania (12 %).

Sicuramente un mercato potenziale di 100 milioni di persone comincia ad essere interessante per chiunque, soprattutto per coloro che desiderano accorciare la catena distributiva e arrivare presso le case della gente senza mediatori.

Realtà come Ebay (per la vendita ad utente finale) o Alibaba (per coloro che desiderano lavorare business to business) sono ormai affermate e con milioni di transazioni annue. Questo dovrebbe bastare anche ai più scettici.

Oggi il web permette di tagliare anche la catena di valutazione di un’attività .
Fino ad oggi ci si è affidati ad istituti terzi, che certificano in maniera sicuramente serissima l’impatto comunicativo. Ma nessun media eccetto il web vi può dire con esattezza da dove provenga il contatto che vi ha fatto effettuare la vendita.

Attraverso il web viene “semplificato” il lavoro di marketing, potendo definire con una precisione totale ogni singolo investimento in rete, lasciando a chiunque la possibilità di farne una valutazione oggettiva a posteriori senza intermediari. Questo accorcierà la catena dei possibili interpreti dei numeri, fino a comprendere direttamente se una campagna di promozione farà vendere o no!

Tutto bello… dunque il mondo sarà migliore!?!

Non sappiamo se sarà meglio o peggio, ma di sicuro sappiamo che sarà diverso e che, volenti o nolenti, anche i guru della comunicazione se vorranno essere credibili dovranno fare i conti con questo media sempre snobbato, o perlomeno lasciato in un angolo dai grandi comunicatori nazionali.

Personalmente seguendo il progetto Carnival Super Store mi sto rendendo conto che se si lavora bene e si conosce questo media è possibile far salire i numeri con costanza, sia in termini di visite che di ordini, e quindi di fatturato.
Quindi dal mio piccolo osservatorio posso dire serenamente che il marketing digitale funziona e bene, ma che occorre che le società dedichino risorse economiche e umane a questo tipo di progetti.

Giuseppe Covino
Presidente
Mollusco & Balena